Glasschade? Wij staan dag en nacht klaar

Wat u zelf kunt doen, voordat wij er zijn

Bij glasschade is de eerste vraag niet welk glas erin moet, maar of iedereen veilig is. Een paar dingen helpen — en één ding kunt u beter laten.

• Houd kinderen en huisdieren weg bij de scherven
• Ruim losse scherven alleen op als dat veilig kan, met handschoenen
• Laat hangende of grote stukken zitten — die zijn gevaarlijk om los te maken
• Maak foto’s van de schade voordat er iets verandert; uw verzekeraar vraagt erom
• Bij inbraak: doe eerst aangifte en overleg met de politie voordat u opruimt
• Bel ons, ook als u niet zeker weet of het spoed is — dat horen wij aan het verhaal

Wat wij doen als wij er zijn

Bij een urgente melding komt er een monteur. Die zorgt eerst voor een noodvoorziening: de opening wordt dichtgemaakt en afgedicht tegen regen en wind, zodat uw woning veilig en droog is en u de deur weer op slot kunt doen.

Daarna meten wij de ruit op en bestellen wij het juiste glas. Beglazing wordt op maat gemaakt, dus er zit levertijd tussen het opmeten en het plaatsen. Wij beloven daarom niet dat er dezelfde dag een nieuwe ruit in zit — wel dat uw woning intussen dicht is en dat u weet waar u aan toe bent.

Is de ruit toch aan vervanging toe, dan is dit meteen het moment om te kijken of een betere uitvoering verstandig is: HR++ isolatie, veiligheidsglas of geluidwerend glas. Dat kost bij een vervanging meestal weinig extra, omdat het arbeidsloon toch al gemaakt wordt.

Wanneer is het spoed?

Wij maken daarin een duidelijk onderscheid, zodat u weet wat u kunt verwachten:

Wel spoed: schade aan een woning waardoor het huis open staat, glas dat gevaar oplevert voor bewoners of voorbijgangers, een winkelpui of etalage die dicht moet.

Geen spoed: een schuur- of kelderraam. Dat lossen wij op een gewoon werkmoment op, tegen het normale tarief. Zo blijven de avonden en weekenden vrij voor de gevallen waar het echt om gaat.

Kosten en verzekering

Glasschade valt vaak onder de opstal- of inboedelverzekering, soms via een aparte glasdekking. Wij werken voor meerdere verzekeraars en gevolmachtigden en kunnen in veel gevallen rechtstreeks met hen afrekenen — dan hoeft u niet voor te schieten. Meld de schade bij uw verzekeraar of tussenpersoon, en bewaar zo mogelijk de situatie tot die beoordeeld is.

Voor noodvoorzieningen buiten kantooruren geldt het weekendtarief. Wij zeggen aan de telefoon wat u ongeveer kunt verwachten, voordat wij langskomen.

Ook voor bedrijven en beheerders

Een winkel die dicht moet, een schoolgebouw met een ingegooide ruit, een woning van een corporatie waar bewoners in zitten: bij dat soort meldingen telt niet alleen snelheid, maar ook een nette afhandeling. Wij werken volgens VCA, ruimen alles direct op en stemmen de planning af op wat er in het pand gebeurt. Zie ook voor wie wij werken.

Komen jullie ook ’s nachts en in het weekend?

Ja, wij zijn dag en nacht bereikbaar op 06–10882721, ook in het weekend. Bij een urgente melding komt er een monteur. Voor noodvoorzieningen buiten kantooruren geldt het weekendtarief; dat zeggen wij vooraf, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.

Staat er dan meteen een nieuwe ruit in?

Nee, en dat belooft niemand die eerlijk is. Isolatieglas wordt op maat gemaakt, dus er zit levertijd tussen opmeten en plaatsen. Wat wij wél meteen doen, is de opening dichtmaken zodat uw woning veilig en droog is. Zodra het glas binnen is, plaatsen wij het definitief.

Wat geldt als spoed en wat niet?

Spoed betekent bij ons schade aan een woning: een kapotte ruit waardoor het huis open staat, of glas dat gevaar oplevert. Een schuur- of kelderraam beschouwen wij niet als urgent — dat plannen wij in op een gewoon moment, tegen het normale tarief.

Wordt glasschade vergoed door mijn verzekering?

Vaak wel. Glasschade valt meestal onder de opstal- of inboedelverzekering, soms via een aparte glasdekking. Wij werken voor meerdere verzekeraars en gevolmachtigden en kunnen in veel gevallen rechtstreeks met hen afrekenen. Vraag het na bij uw verzekeraar of tussenpersoon, en bewaar de schade tot die is beoordeeld.

Moet ik de scherven zelf opruimen?

Doe dat alleen als het veilig kan, met handschoenen en stevig schoeisel. Laat grote of hangende stukken zitten — die zijn gevaarlijk om zelf los te maken. Wij ruimen bij het herstel alle resten op en voeren het oude glas af naar de glasrecycling.

Wat kost een noodvoorziening?

Dat hangt af van de grootte van de opening, het tijdstip en wat er nodig is om alles dicht te krijgen. Buiten kantooruren geldt het weekendtarief. Wij zeggen aan de telefoon wat u ongeveer kunt verwachten voordat wij komen.