Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen, en waar u het volledige antwoord vindt.
Hieronder de algemene vragen over hoe wij werken. Gaat uw vraag over een bepaald soort glas of over een specifieke situatie, dan staat het uitgebreide antwoord op de pagina zelf — in de wegwijzer onderaan ziet u waar.
Wat klanten ons vragen
Komen jullie langs om op te meten?
Altijd. Glas wordt op de millimeter gemaakt en past achteraf niet bij te schaven, dus wij meten zelf op — ook als u de maten al heeft. Tegelijk kijken wij naar de staat van het kozijn en de sponning, want daar hangt van af wat er mogelijk is.
Wat kost een offerte?
Niets. Het opnemen en de offerte zijn vrijblijvend. U krijgt een prijs waarin alles staat, zodat er bij de afrekening niets bijkomt.
Hoe snel krijg ik antwoord?
Bij glasschade belt u 06–10882721; dan pakken wij het direct op, ook ’s avonds en in het weekend. Voor gewone aanvragen nemen wij zo snel mogelijk contact op om een afspraak te maken.
Werken jullie voor particulieren én voor bedrijven?
Voor allebei. Particulieren zijn een groot deel van het werk, daarnaast werken wij voor woningcorporaties, verzekeraars, gemeenten, winkelketens, aannemers en schilders.
Wat is het verschil tussen jullie en een landelijke glasservice?
Als u een landelijke site belt, komt uw aanvraag vaak bij een callcenter binnen en wordt hij doorverkocht aan een bedrijf in de buurt. U weet dan vooraf niet wie er komt of wat het kost. Bij ons spreekt u degene die het werk doet.
Kunnen glas en schilderwerk in één opdracht?
Ja, en dat is vaak praktisch. Als het glas er toch uit gaat, ligt de sponning open en kan het schilderwerk daar in één moeite door goed worden aangepakt. Dat scheelt een tweede keer steigeren of ladderen.
Waar staat het antwoord op uw vraag?
Over glassoorten
- Dubbelglas en HR++
Kan HR++ in mijn bestaande kozijnen? Is condens tussen het glas te repareren? Wat is er anders aan triple? - Veiligheidsglas
Wat is het verschil tussen gelaagd en gehard? Waar is veiligheidsglas voorgeschreven? Houdt inbraakwerend glas een inbreker tegen? - Geluidwerend glas
Hoeveel stiller wordt het echt? Waarom hoor ik na plaatsing de weg nog? - Zonwerend glas
Wordt het binnen donkerder? Werkt het in de winter tegen mij? - Brandvertragend glas
Wat betekent EI30 of EI60? Wie bepaalt welke klasse ik nodig heb? - Glas in lood
Kan mijn paneel in dubbelglas worden opgenomen? Mijn glas in lood bolt — is dat te herstellen? - Interieurglas
Kan ik een spiegel op maat laten maken? Is glas in een douchewand veilig? Kan glas beloopbaar zijn?
Over het werk
- Glasschade en spoed
Komen jullie ’s nachts? Staat er dan meteen een nieuwe ruit? Wat geldt als spoed? Vergoedt mijn verzekering het? - Onze werkwijze
Hoe verloopt een klus van melding tot plaatsing, en wat doen wij bij een noodvoorziening? - Schilderwerk
Moet mijn kozijn vervangen of kan het hersteld? Watergedragen of niet? - Onderhoud
Hoe vaak moet beglazing gecontroleerd worden? Mijn kit is gescheurd — is dat urgent?
Over ons en het gebied
- Werkgebied
Val ik binnen jullie gebied? Rekenen jullie voorrijkosten? - Zakelijke opdrachtgevers
Kunnen jullie rechtstreeks met de verzekeraar afrekenen? Werken jullie in bewoonde staat? Hebben jullie VCA? - Over ons
Hoe lang bestaat het bedrijf? Komt er iemand van jullie zelf?
Staat uw vraag er niet bij? Bel gerust 06–10882721 of stuur een bericht. Wij denken graag mee, ook als het uiteindelijk geen opdracht wordt.
Glasschade? Wij verhelpen het — dag en nacht.
Bel ons gerust, ook ’s avonds en in het weekend. Wij zorgen eerst dat uw woning dicht en veilig is.